1,칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하라. 2,잘한 점을 구체적으로 칭찬하라. 3,가능한 한 공개적으로 칭찬하라. 4, 결과보다는 과정을 칭찬하라. 5, 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라. 6,거짓 없이 진실한 마음으로 칭찬하라. 7, 긍정적인 눈으로 보면 칭찬할 일이 보인다. 8, 일이 잘 풀리지 않을 때 더욱 격려하라. 9,잘못된 일이 생기면 관심을 다른 방향으로 유도하라. 10,가끔씩 자기 자신을 칭찬하라. -옮김-